Klachten en geschillen
U mag van wonenCentraal verwachten dat wij goede service verlenen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de behandeling. Dit kan door een misverstand zijn ontstaan, soms gaat er echt iets fout. Wat kunt u dan doen?
Als er in de woning iets kapot gaat, dan kunt u dit doorgeven aan het Meldpunt Reparatieverzoeken. Het probleem wordt dan snel verholpen. Er is hier geen sprake van een klacht, maar van een reparatieverzoek. Er is wel sprake van een klacht als u vindt dat u niet correct bent behandeld of het probleem niet wordt verholpen.
